Ducati: Premium-Job bei Premiummarke

Bewerber mit „Geht-Nicht-Gib-es-Nicht“-Mentalität gesucht

| Redakteur: Doris Kümmet

Ducati Motor Deutschland sucht den Serviceleiter für seine Zentrale in Köln.
Ducati Motor Deutschland sucht den Serviceleiter für seine Zentrale in Köln. (Bild: Ducati)

Karrierechance für einen Zweiradprofi bei der Ducati Motor Deutschland GmbH in Köln. Der Importeur sucht den Leiter Service (m/w).

Ducati – gebaut von und für Enthusiasten. Die weltweit faszinierenden Motorräder basieren auf dem nachhaltigen Engagement und der damit verbundenen langjährigen Tradition und Erfahrung. „Made in Italy" ist die Essenz des italienischen Stils gepaart mit technischem Innovationsgeist, der sich in jedem einzelnen Motorrad widerspiegelt. Am Firmensitz in Köln sucht die Ducati Motor Deutschland GmbH für den deutschen Markt zum nächstmöglichen Termin einen Leiter Service (m/w).


Qualifikationsprofil:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation als Motorrad- oder Kfz- Meister/-Techniker oder Betriebswirt im Kraftfahrzeuggewerbe; ein abgeschlossenes Ingenieursstudium ist von Vorteil
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Affinität zum Motorradfahren und entsprechenden Marktkenntnissen aus
  • Offenheit, Führungsstärke, unternehmerisches Denken, Pro-Aktivität und Eigenantrieb zeichnen Sie aus
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office-Paket), fundiertes Know-how im Bereich Fahrzeugelektronik
  • Sie verfügen über eine starke Serviceorientierung und ein ausgezeichnetes Verständnis für Zahlen und Budgets
  • Sie arbeiten selbstständig, effizient, lösungsorientiert, setzen problemlos Prioritäten, sind Teamfähig und haben ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Sie besitzen eine „Hands-on“- und „Geht-Nicht-Gibt-es-Nicht“-Mentalität
  • Führerschein Klasse B ist erforderlich, Klasse A ist wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung, Beratung und Unterstützung der autorisierten Ducati-Vertragspartner u.a. durch Kennzahlenanalyse, Prozessoptimierungsvorschläge und Fokus auf Kundenbindung
  • Überwachung und Weiterentwicklung der Servicetrainings für die Vertragspartner
  • Implementierung und Monitoring der vertragsrelevanten Standards beim Handel sowie Produktbeobachtung und Koordination von Auditierungen
  • Verantwortlich für Kulanz- und Customer-Care-Aktivitäten; aktives Customer-Satisfaction-Management
  • Abwicklung und Optimierung der Garantieprozesse in Zusammenarbeit mit unserem Mutterhaus in Italien
  • Betreuung und Umsetzung der Service- und Marketingaktivitäten wie z.B. Ever-Red-Anschlussgarantie und „Ducati Approved“
  • Koordination technischer Rundschreiben und verantwortlich für Homologationsthemen und Rückrufaktionen
  • Technische Verantwortung für den Presse- und Marketingfuhrpark
  • Führung des Serviceteams, welches momentan sechs Innen- und Außendienstmitarbeiter umfasst.

Ducati bietet:

  • Die Möglichkeit, bei einer Premiummarke im Motorradmarkt an neuen Ideen zu arbeiten und maßgeblich zum Erfolg und Wachstum der Marke Ducati in Deutschland beizutragen
  • Eine selbstständige Tätigkeit mit viel Entwicklungsspielraum und internationalen Karrieremöglichkeiten
  • Einen faszinierenden Arbeitsplatz in einem jungen und begeisterungsfähigen Team.

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermins richten Sie bitte ausschließlich per E-Mail an bewerbung@ducati.de

Ducati Motor Deutschland GmbH
Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Köln, Tel. +49 (0)2236 3912 0, www.ducati.de.

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