Der Auftakt am Sonntag führte die Teilnehmer bei einer Stadtführung mit Alexandra Kraft durch die Coburger Altstadt. Der Blick auf die Veste Coburg, Marktplatz und Moritzkirche sowie die Einordnung Coburgs als Wiege des Hauses Sachsen-Coburg und Gotha (Prinz Albert heiratete einst Königin Victoria von Großritannien) schufen einen historischen Wissensrahmen. Am Abend standen Networking, Biertasting und fränkische Küche mit Schäufele, Merch und Original Coburger Bratwurst im Ratskeller im Mittelpunkt, gekrönt von der leckeren Geburtstagstorte für Luca Reinhardt (37) zum Dessert.
Der Workshop am Montag fand bewusst mitten im Showroom von Motorrad Reinhardt statt. Frank Reinhardt eröffnete mit dem Vortrag „Historischer Abriss des Motorradhauses Reinhardt in Coburg“ und zeichnete den Weg des Betriebs seit der Gründung 1959 nach. Heute verfügt das Unternehmen über 4.500 Quadratmeter Grundstücksfläche, 800 Quadratmeter Ausstellung und 400 Quadratmeter Werkstatt. Zehn Mitarbeiter inklusive Geschäftsführung rocken dort die Marken Triumph, KTM, Suzuki, Piaggio und Kawasaki (seit November 2025).
Martin Berning präsentierte die „Zusammenfassung der Benchmarkclub-Zahlen 2024 und 2025“, die „Ergebnisse der Online-Umfrage zu den Erwartungen an die Saison“ und gab Impulse zum Thema „Gamechanger KI im Motorradbetrieb“. Maggie Zimpel stellte mit „MotorradSzene – Glaubwürdige Nähe zur echten Szene“ das renommierte Kundenmagazin des Syburger Verlags vor, das auf Authentizität, Händler- und Kundenberührung setzt. Stephan Maderner zeigte in seinem Impulsvortrag „Podcast im Motorradhandel am Beispiel Harley-Davidson Kiel“ neue Wege der Kundenbindung auf. Abschließend erläuterte Fabio Limbächer in einem zugespielten Video die „Optimierung des Kundenservice mit dem virtuellen Assistenten Vapi“ praxisnahe digitale Entlastungsmöglichkeiten.
Ein Betriebsrundgang mit Luca Reinhardt, offene Diskussionen und der Austausch dank langjähriger Unterstützung der Sponsoren Berning Unternehmensberatung, CSB, Motul, Santander und ZBR-Hohl rundeten den Workshop ab.
Fazit: Zwei Tage Benchmarking auf Augenhöhe – offen, praxisnah und nachhaltig wirksam. Ausführlicher Bericht in der bike & business 3/2026, welche am 2. April erscheint. Der nächste Workshop des Benchmarkclubs findet am 28. November 2026 in den Westfalenhallen Dortmund statt.
Stephan Maderner
