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Digital muss nicht unpersönlich sein

Digital muss nicht unpersönlich sein

07.12.18 - Trotz Vernetzung und digitaler Kommunikation darf der persönliche Kontakt zum Kunden nicht verloren gehen. Wie Autohändler diese Herausforderung meistern, zeigten die Autoservicetage.

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Dekra investiert in die Ausbildung

Dekra investiert in die Ausbildung

30.11.18 - Mit einer Investition von 2,5 Millionen Euro erneuert die Prüforganisation ihr Ausbildungszentrum in Altensteig-Wart. Die angehenden Prüfingenieuere lernen mit dem modernsten Equipment.

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Daten-Wettlauf verändert den Kontakt zum Kunden

Daten-Wettlauf verändert den Kontakt zum Kunden

29.11.18 - Internet-Unternehmen und Autohersteller konkurrieren um ein wichtiges Gut: die Daten der User und Kunden. Was dieser „Kampf der Welten“ bedeutet und was sich für die Werkstätten der Autohäuser ändert, erläutert Automobil-Professor Stefan Bratzel auf den Autoservicetagen 2018.

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Update over the air: Wenn das Auto plötzlich ein anderes ist

Update over the air: Wenn das Auto plötzlich ein anderes ist

28.11.18 - Die Fahrzeugvernetzung hat Folgen für die Werkstätten. Welche das sind, thematisieren die Autoservicetage 2018 in Würzburg. Unter anderem erklärt Frank Leimbach von der Dekra, wie sich die Hauptuntersuchung an diese Entwicklung anpasst.

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Spezialisierte Mitarbeiter bearbeiten Telematik-Leads

Spezialisierte Mitarbeiter bearbeiten Telematik-Leads

27.11.18 - Auf den Autoservicetagen berichtet Mercedes-Benz-Partner Jan Christoph Weitkamp, wie er das Telematikkonzept Mercedes Me in seinem Autohaus umgesetzt hat.

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Live-Hacking sensibilisiert für Sicherheitslücken im Autohaus

Live-Hacking sensibilisiert für Sicherheitslücken im Autohaus

26.11.18 - Fahrlässigkeit und haarsträubende Sicherheitslücken kennzeichnen den Umgang mit den Kundendaten in manchen Unternehmen. Wie sehr die Digitalisierung die Autohäuser zum Ziel für Hacker macht, zeigt auf den Autoservicetagen der Live-Einbruch in Datenbanken.

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