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26.11.2018

Nachrichten

Verdrängen WhatsApp Business, Chatbots und Vermittlungsportale die klassische Website?

Im Online-Marketing sind mittlerweile jede Menge Tools verfügbar – seien es Chatbots oder die Öffnung der WhatsApp-Business-API, die Fantasien kennen (fast) keine Grenzen mehr. Verdrängen diese Kanäle und Tools nun die klassische Unternehmens-Website?

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23.11.2018

Nachrichten

Maschinenbauer digitalisiert Sales und Service mit neuem CRM-System

Um im Kundenbereich schnell auf Anforderungen und Bedürfnisse reagieren und einen optimalen Service leisten zu können, sind schnelle, flexible Prozesse ausschlaggebend. So auch bei der KSB AG, die diese Herausforderung mit einem neuem CRM-System löst.

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23.11.2018

Nachrichten

In 5 Schritten zum optimalen KPI-Dashboard

Wer erfolgreich Lead Management betreiben will, sollte regelmäßig die Kennzahlen, die Key Performance Indicators (KPIs) seines Projekts überprüfen. Die Conversion Rate, die Länge des Verkaufszyklus und der Cost-per-Lead geben Aufschluss darüber, wie effektiv Kampagnen und Maßnahm...

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22.11.2018

Nachrichten

7 Fakten zum Black Friday

Er ist der Höhepunkt im Jahr für Schnäppchenjäger: der Black Friday. Und auch in diesem Jahr liefern sich Händler in ganz Europa wieder einen Kampf um die besten Rabatte und Angebote. Eine aktuelle Studie zeigt nun sieben Fakten zum Black Friday.

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22.11.2018

Nachrichten

Kunden haben in deutschen Unternehmen keine Priorität

Alle Welt redet von Kundenzentrierung. Neben der digitalen Transformation gilt sie als Unternehmensherausforderung Nummer eins. Und die Wirklichkeit? Die sieht meist anders aus. Verbale Aufgeschlossenheit bei anhaltender Verhaltensstarre. Sehen Sie selbst.

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22.11.2018

Nachrichten

Reality Check – Bezahlen über Instagram?

Über den Foto-Dienst Instagram sollen in Zukunft auch direkte Zahlungen möglich sein. Damit folgt die erstmals 2010 erschienene App einem Weg, der sich schon länger abzeichnet. Das Potential der vielen Millionen Nutzer soll verstärkt für den E-Commerce genutzt werden.

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21.11.2018

Nachrichten

Die 5 Schritte einer erfolgreichen Software-Ausschreibung

Für die Einführung neuer Marketing- oder Vertriebssoftware ist eine professionelle Ausschreibung notwendig. Wer seine Hausaufgaben nicht macht, bezahlt jedoch einen hohen Preis. Wie Sie Software-Ausschreibungen erfolgreich vorbereiten und umsetzen – ein Leitfaden aus der Praxis f...

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21.11.2018

Nachrichten

Marketingbudget fließt vor allem in Events und Online

Einer Umfrage zu den Marketingbudgets der ITK-Branche zeigt, dass Digitalunternehmen im kommenden Geschäftsjahr höhere Ausgaben für Suchmaschinenoptimierung und Social Media planen. Der Umfrage zufolge stellt Datenschutz die größte Herausforderung im Marketing dar.

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20.11.2018

Nachrichten

Außendienst wird zum digital unterstützten Problemlöser

Trotz zahlreicher Online-Informationskanäle bleibt der persönliche Kontakt immer noch ein zentrales Element in der B2B-Customer Journey. Um die Vorteile von persönlichen und Onlinekanälen zu nutzen, müssen Außendienstmitarbeiter zukünftig Teil der Digitalstrategie werden.

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20.11.2018

Nachrichten

Kunden gewinnen und verkaufen – analog und digital

Neben aller Diskussion um digital und analog sowie dem Wettbewerb zwischen On- und Offline, wird eines oft vergessen: Für Unternehmen geht es nur um zwei zentrale Fragen: „Wie gewinnen wir neue Kunden?“ und „Wie verkaufen wir preisstark?“

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